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Discord et sa lutte contre les discriminations

· 7 minutes de lecture
Nessy

Tous, chez Discord, ont été horrifiés par le meurtre de George Floyd, Breonna Taylor, de Rayshard Brooks, d’Ahmaud Arbery et d’innombrables autres personnes noires à travers l’Amérique, et dégoûtés par la brutalité policière continue contre les manifestants.

Chaque jour à travers le monde, notamment en Amérique où se trouve le siège de Discord Inc., le racisme est à la base de nombreux drames. Les meurtres et la violence entre citoyens, ou même la violence d’origine policière à l’encontre de personnes racisées ou provenant de différentes minorités, sont malheureusement monnaie courante et gravement banalisées.

Le racisme, et plus généralement la crainte de la différence, ont été considérés durant de nombreuses années comme des phénomènes normaux dans le mode de vie occidental. Ainsi, les minorités subissent encore aujourd’hui affronts, insultes, mépris et violence pour le simple fait d’être ce qu’elles sont, et cela, partout dans le monde. Néanmoins, et nous en sommes fiers, Discord fait partie des entreprises influentes qui tentent de lutter contre ces phénomènes. Aux yeux de ses dirigeants, Discord se rendraient effectivement complices de ces exactions s’ils n’agissaient pas à leur échelle et selon leurs moyens contre les violences à l’encontre des minorités. Lors du mouvement Black Lives Matter, ils ont donc communiqué sur le sujet, condamnant sévèrement toute forme de discrimination au sein de leur plateforme.

“Nous avons la responsabilité d’assurer que Discord n’est pas utilisée à des fins haineuses, violentes ou pouvant heurter quelqu’un. Notre but est que Discord soit utilisé pour créer des relations et des communautés importantes. Aujourd’hui, en ce jour où nous commémorons la fin de l’esclavagisme aux États-Unis, nous voulons partager les actions concrètes que nous entreprenons pour atteindre ce but.” — Jason Citron, CEO et Co-Fondateur de Discord

L’entreprise Discord Inc. a ainsi mis en place une équipe dédiée afin de mener différentes actions ayant pour but d’encourager la diversité au sein des différentes communautés et de veiller à ce que le respect et la sécurité soient assurés à chaque utilisateur de Discord. Cette équipe dispose de toutes les ressources dont elle pourrait avoir besoin pour que la communauté comprenne et intègre ces notions aussi vite, et de façon naturelle.

Cette équipe se concentrera principalement sur éléments et les actions suivantes :

  • Le combat contre la haine sur sa plateforme.
  • L’utilisation de son influence pour promouvoir l’égalité raciale.
  • Le moyen qu’a Discord, en tant qu’employeur, pour agir en interne, notamment en engageant des personnes issues de communautés sous-représentées.

Sitôt mise en place, cette équipe a pu identifier des axes d’amélioration que nous vous détaillons ci-dessous.

Combattre la haine sur Discord :

Discord est un réseau social extrêmement populaire et, comme toujours avec ces derniers, des utilisateurs s’en servent malheureusement pour propager des comportements harcelants et haineux. Le discours de Discord à ce sujet est clair : aucun propos haineux n’a sa place sur Discord. Ainsi, des décisions ont été prises par l’entreprise pour interdire l’accès de sa plateforme aux suprématistes blancs, aux propos racistes dans leur ensemble, ainsi qu’à toute discrimination. Tout simplement, Discord n’a pas pour but de répandre la haine, et tout utilisateur qui s’en servirait pour cela se verra durement sanctionné.

C’est là qu’intervient l’équipe « Confiance et Sécurité » de Discord. Disposant de toujours plus d’outils permettant d’identifier les abus et harcèlements à travers la plateforme, ainsi même que d’un système de signalement accessible aux utilisateurs eux-mêmes, cette équipe toujours sur le pied de guerre agit constamment pour faire de Discord une « Safe Place ». En 2019, plus de la moitié des serveurs Discord supprimés pour racisme ou faisant l’apologie de mouvements extrémistes ont été supprimés par leurs équipes avant même que ceux-ci n’aient été signalés par la communauté.

De plus, d’autres mesures ont été mises en place sur Discord afin d’assurer la sécurité des membres et d’être utiles au plus grand nombre :

  • Discord a souhaité se mettre en relation avec une organisation externe chargée de comprendre comment Discord fonctionne et de trouver des solutions pour empêcher la haine sur leur plateforme. Ces solutions ayant pour but d’être partagées avec d’autres services pour les encourager à utiliser cette expertise.

  • Discord investit beaucoup de ressources en interne pour développer des programmes pour détecter et gérer activement les abus sur leur plateforme. Ils contribuent à des solutions open-source, ce qui signifie que d’autres compagnies peuvent profiter en libre accès de leur expérience en la matière.

Utiliser leur influence pour promouvoir l’égalité raciale

Comme nous l’avons déjà mentionné plus haut, Discord est un réseau social comportant des millions d’utilisateurs, et à ce titre, ils estiment très justement avoir pour responsabilité de soutenir ceux qui se battent pour l’égalité entre tous, et de sensibiliser leurs membres à ces sujets de façon naturelle et fidèle à leur mode de communication habituel :

  • À titre d’exemple, Discord aime à utiliser des pop-ups internes à l’application et à leur blog pour communiquer avec les utilisateurs. Ils s’en servent aussi à des fins de sensibilisation et de lutte pour les sujets mentionnés.

  • Au fur et à mesure du temps, Discord souhaite travailler également avec des gérants de communautés, des activistes et des juristes impliqués sur Discord pour leur offrir un support et développer des ressources pour promouvoir leurs idées en matière de sensibilisation et de sécurité.

Mettre en avant, employer et valoriser des personnes issues de minorités

Tenant à se faire le reflet le plus juste possible de la diversité sociétale et culturelle, puisqu’ils accueillent toute communauté au sein de leur plateforme, Discord s’est naturellement engagé à ne refuser aucun poste au sein de leur entreprise sur des motifs potentiellement discriminatoires. Ils ont donc entrepris différentes actions en ce sens :

  • Diversifier les directions d’équipes le plus vite possible afin de s’assurer d’une ouverture d’esprit importante à la direction de Discord. Recruter un poste à temps-plein de Direction de la Diversité et de l’Inclusion pour assister leur Direction des Ressources Humaines.

  • Un programme interne lancé en 2021, dédié aux groupes sous-représentés avec un but à atteindre sous 5 ans visant à entrainer une nouvelle génération de dirigeants chez Discord.

Comme mentionné, l’aspect social est également un élément important des actions à mener aux yeux des dirigeants de Discord pour que leur société ait l’impact espéré sur le monde qui les entoure. Nous noterons donc également que l’entreprise contribue à de nombreuses actions caritatives, collectes de dons, financements associatifs, etc. La société Discord Inc. offre également à ses employés deux jours qui doivent servir à ce que ces derniers puissent contribuer à des actions de bénévolat.

Bien entendu, les efforts fournis par Discord afin d’avoir un impact réel sur le racisme et toutes formes de discrimination demanderont du temps, de l’énergie, des ressources et un suivi conséquent. Néanmoins, chez Discord.FR, nous sommes très fiers de nous dire que nous sommes tous ici utilisateurs d’un outil de communication ayant pleinement conscience de son impact potentiel sur le monde, la jeunesse, les mœurs et leur évolution, et nous espérons que qui que vous soyez, et qu’importe la communauté dont vous êtes issu, vous vous sentirez bien et en sécurité sur Discord et sur Slash FR.

Vous pouvez consulter l'article original disponible sur le blog de Discord : Our stand on racial equality. N’hésitez pas à aller le lire pour de plus amples informations. Si vous souhaitez poser une question par rapport à Discord ou à cet article, vous pouvez venir nous voir sur le serveur discord.gg/fr.